钢琴售后∣柏斯音乐树立行业售后新标杆

现代钢琴的结构精密复杂，琴身内有一万多个零件协同工作，牵一发而动全身，需定期保养以应对天气、长期使用等因素带来的性能影响。因此消费者们购琴前需要重点关注售后服务。

在钢琴售后服务方面，曾斩获CTEAS售后服务体系完善程度认证一七星（卓越）认证、全国商品售后服务达标认证一五星认证及全国国标五星级售后服务企业、全国售后服务行业 TOP100，也曾为马祖耶夫、马克西姆等多位国际知名音乐家提供服务的柏斯音乐，为乐器行业做出了很好的典范。

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顾客至上，专注服务

容户在全国范图内柏斯音乐门店购买钢琴，可享受全国联网的售后服务保障：柏斯音乐集团销售商品均为正品，享受国家三包。提供立式钢琴、三角钢琴、电子钢琴技术支持、调律、调整、整音、维修、清洁服务；提供售后咨询、售后支持、平台维护等服务；积极提供钢琴行业柏斯服务培训、认证和调律技能等级认证。

除了为个人用户提供多种产品服务外，柏斯音乐集团客户服务部还长期服务于知名艺术家、专业机构等专业需求群体，已为中外各艺术家音乐会及各类型音乐赛事、专业院校提供专业服务，如AP艺术家服务等，并提供全国服务联保、覆盖海内外网络、服务认证标准及其宅增值服务等。

专业团队，安心保障

为了实现专业、专注、用服务感动客户的理念、将服务做到极致，柏斯琴行从1997年开始在国内致力于自己的专业技术人员培训，2002年在柏斯成立调音学校，以理论和实践相结合的教学模式，20多年来培养了近500名优秀的钢琴调律师，这些专业的钢琴调律师需要经过工厂、门市，客户三道系统化、专业化培训（调音、整音、保养维修等各项技能），并取得专业证书。

硬核品牌力，加持优质服务

柏斯音乐集团1986年创立于香港，是以推广音乐文化，培育音乐人才为企业宗旨，集乐器制造、销售、教育和文化为一体的综合性文化产业企业。柏斯音乐位居全球乐器与音响制品行业225强第11位，全球乐器零售商排名第7位，拥有各类乐器专业技师、客服专员等200余名。

正是这样过硬的品牌实力，使得柏斯音乐集团能够更专注于售后服务，为集团在中国内地和中国香港的100多个自营网点以及500多个经销商网点，以及国内外重大音乐活动，提供钢琴、数码钢琴、管乐、吉他、电声乐器、民乐等乐器产品的咨询、保养、维修等专业服务！同时，也是这样专注、专业的服务，构成了品牌硬核实力的重要部分。

未来，期待柏斯音乐售后服务不忘初心，一如既往地把服务质量放在首位，创造更高品质的服务回馈音乐爱好者。也期望更多的乐器企业以之为模范，为用户带来更高质量的服务。